做一個惹人討厭的人的秘訣就是告訴別人一切。
——伏爾泰
還記得下館子吃飯的滋味嗎?有人為你做飯備菜,伺候周到,飯后為你收拾桌子——你可以全身放松,只管細細品嘗美味佳肴,付賬之后便可逍遙而去。但是,那樣的時代一去不復(fù)返了。如今,每次外出吃飯,你都會覺得自己活像一只實驗室里的小白鼠,每要一塊奶酪都得費盡心機,讓一班侍者擺弄得死去活來。
“晚上好,”領(lǐng)班侍者說,“四位?”
“是的,謝謝?!?/p>
“吸煙還是不吸煙?”
“不吸煙。”
“今晚諸位想在室內(nèi)用餐還是戶外用餐?”
“我想還是在室內(nèi)吧?!?/p>
“好的,先生。”領(lǐng)班說,“你想去大廳、密封式露臺,還是日光浴室?”
“嗯,讓我想想……”
“我可以在漂亮的日光浴室里給諸位安排一張能欣賞美景的桌子?!?/p>
“主意不壞,”吉恩·佩雷特說。于是他們跟著他來到日光浴室。
“那么,諸位喜歡欣賞高爾夫球場、湖上日落,還是西邊壯麗的山景?”
“悉聽尊便。”吉恩回答說,心想讓他做一回主也好。
他把他們安排到窗前坐下。吉恩不清楚他們是面對著高爾夫球場、湖上日落還是西邊壯麗的山景,因為外面太暗了。接著,一位穿著儀表比他們?nèi)魏我粋€都體面的年輕人來到桌前?!巴砩虾茫医斜A_,今晚由我為大家服務(wù),諸位是不是想休息幾分鐘再點菜?”
“不用了,”吉恩答道,“我只要有肉和土豆就成。來一份煎里脊小牛排和一份烘土豆?!?/p>
“要湯或者涼拌菜嗎?”
“涼拌菜。”
“要什錦涼拌菜、棕櫚心,還是菊苣小蝦?”
“就要什錦涼拌菜,行嗎?”
“當然。要哪一種調(diào)料?”
吉恩厭倦了這沒完沒了的追問,說:“無論哪種都行。”
“我們有意大利調(diào)料,有藍奶酪,有醋油沙司,有千島色拉醬,有法國第戎蜜,有牧場……”
“給我隨便來一樣,讓我驚喜一下。”
“意大利調(diào)料是我們的特色調(diào)味品。上這個怎么樣,先生?”
“好吧?!奔髡媸懿涣诉@樣的殷勤。
“那么您的烘土豆……”
吉恩知道他下面要說什么?!拔抑灰嫱炼?,明白了嗎?上面不要加任何東西?!?/p>
“不要黃油?不要酸奶油?”
“不要。”
“不要細香蔥?”
“不要!你懂不懂英語!”吉恩大聲吼道,“就給我送一份土豆和一份牛排?!?/p>
服務(wù)人員的工作性質(zhì)就是要對客人恭敬殷勤,這是對工作認真負責的體現(xiàn),但同時作為客人,也應(yīng)該具備尊重他人的最起碼的素質(zhì)。人與人之間的理解就能夠減少許多不必要的麻煩。
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