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辰星物流辦公室的電話,響個(gè)不停。
楚嘉雪緊急招聘了一批員工,專職負(fù)責(zé)接電話的接待員以及對(duì)接業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員。
接待員負(fù)責(zé)接聽各方咨詢以及介紹公司業(yè)務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),完成一個(gè)初步的業(yè)務(wù)篩查,有切實(shí)意向的客人則轉(zhuǎn)接給業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員會(huì)進(jìn)行更加詳細(xì)的業(yè)務(wù)洽談,了解對(duì)方需要運(yùn)送的物資,進(jìn)行報(bào)價(jià)。
雙方達(dá)成協(xié)議并且簽訂契約后,業(yè)務(wù)員會(huì)和客戶做好更詳細(xì)的溝通,等客戶在約定的時(shí)間和地點(diǎn)將需要運(yùn)送的物資準(zhǔn)備完全,業(yè)務(wù)員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
業(yè)務(wù)員確認(rèn)完成之后聯(lián)系公司,得到指示后進(jìn)行信物激活,值班的“時(shí)空物流員”會(huì)跳躍到現(xiàn)場(chǎng),直接進(jìn)行收納和裝載,然后再帶著業(yè)務(wù)員或者客戶方的押送員跳躍到物流目
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