“依你的意思，就是你想找什么樣的客戶、給什么樣的資源配置，標準全在區(qū)域經理的腦子里？”姜竹西更惱火，一秒鐘的時間都沒給銷售經理，立即反駁說道：“第一，這個邏輯不通。第二，即便公司的流程妥協于市場的多樣性，那么銷售經理腦子里的標準也必須給拿出來，千市千面，也需要那個明明白白的‘面’?！?/p>

“行，我讓銷售客服做每個區(qū)域的標準?！盇manda立即點頭應下。

“請按數據團隊做的模型提供信息，我這邊會安排客戶畫像建模?！苯裎鞯拿碱^微皺了一下，扭頭對數據團隊交待后，當著杜曼玲的面給總部打電話安排工作。

“好啊?！倍怕犸L輕云淡地擺了擺手，示意銷售經理不要發(fā)惱，在姜竹西放下電話后，淡淡說道：“在新程序確定之前，中國公司本季度客戶簽約按原流程進行?！?/p>

“……”姜竹西張了張嘴，卻說不出話來－－果然杜曼玲就是杜曼玲，她手里握著標準答案，卻引著自己一頭跌進她與業(yè)務經理挖好的坑里。

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“我離開總部在外圍市場做開拓的時候，都是自己拿著一堆一堆的數據做測算和分析，那時候并沒有團隊可以給方向、做建模，再給出目標畫像的?！倍怕峥粗荒槼劣舻慕裎鳎谅曊f道：“所以你該理解我的工作方式。實際上，這次的流程更改，我們已經失去了三個目標客戶?！?/p>

“第一，這次的流程更改已經討論有半年之久了，不是臨時發(fā)生的事。第二，我做個總部工具箱培訓給中國公司營銷部，你安排時間給我?！苯裎鞒林樥f道。

“好?！倍怕嶂澜裎鬟@個年齡經受這樣的工作打擊，心里難受是必然的，她能這么快就提出后續(xù)解決方案，也算是難得，所以并不與她繼續(xù)爭執(zhí)。

半年之久的流程討論，原本是她在分析敏行黎路的打法后對總部做的流程妥協，想以此換姜竹西不在業(yè)務數據分區(qū)上的糾纏。但敏行在市場上臨時換人，她必須得用更快、更敏銳的打法去應戰(zhàn)。

小姑娘當然不是不懂，但被自己臨時擺了一道，正在氣頭上，怕也是無法心平氣和的承認流程必須改變的。

“敏行做的是二級市場，拿到進一級商場的客戶資源，敏行自己的銷售轉化不會樂觀、客戶的終端盈利能力也堪憂。實則是雙輸的事?！苯裎鞯皖^收了面前的資料后，扔下這句話便大步往會議室外走去。

“Amanda，我現在就去聯系客戶，看還能不能挽救一下。”客戶經理也便收了面前那些圖表準備離開。

“我認為Janie對敏行和客戶合作的結果分析是對的?！倍怕釋I(yè)務經理說道。

“張敏兒的目的若是保本壓住我們的市場呢？”業(yè)務經理反問。

“所以客戶是她的棋子，而不是共贏的伙伴。”杜曼玲說道。

“……我知道了?！睒I(yè)務經理一愣，隨即拿回杜曼玲放回在桌上的便箋往姜竹西的辦公室大步走過去。

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