第14章

　　周野坐在檔案室的辦公室里。

　　陽光透過窗戶灑在桌上。

　　桌上擺滿了來自各個小區(qū)業(yè)委會的感謝信和咨詢材料。

　　他正低頭整理著下周要發(fā)布的公報。

　　口袋里的手機突然急速震動起來。

　　屏幕上顯示的不是陌生號碼。

　　而是那個熟悉的恒泰集團總部號碼。

　　周野劃過接聽鍵。

　　電話那頭傳來了方總低沉而沙啞的聲音。

　　方總沒有了往日的威嚴與冷漠。

　　甚至透著一股難以掩飾的疲憊與無奈：

　　“周野，市里那份規(guī)范指引用了你的很多內(nèi)容。”

　　“恒泰現(xiàn)在必須全面對標整改?！?/p>

　　“我這個月連著召開了三次全集團的高管整改會。”

　　方總停頓了一下，清了清嗓子：

　　“我今天打這個電話，沒有別的意思?！?/p>

　　“就是想請教你一個細節(jié)問題?！?/p>

　　“你在手冊第七章的應(yīng)急預案里?！?/p>

　　“第一條寫的是‘如果物業(yè)服務(wù)出現(xiàn)系統(tǒng)性違約，業(yè)主有權(quán)單方面終止合同并啟動維權(quán)’。”

　　“那條里的系統(tǒng)性違約，界定過于模糊?！?/p>

　　“能不能把系統(tǒng)性違約的具體認定標準，寫得再明確一點？”

　　“比如連續(xù)三個月服務(wù)達標率低于百分之七十，或者重大安全隱患整改超時？”

　　周野拿著手機，聽著電話那頭的詢問。

　　他罕見地沉默了整整三秒鐘。

　　周野的眼角浮現(xiàn)出一絲玩味的笑意：

　　“方總。”

　　“你這是在幫我改手冊？”

　　電話那頭的方總咳嗽了一聲，似乎有些尷尬。

　　但他很快恢復了嚴謹?shù)恼Z氣：

　　“我沒有幫你改?！?/p>

　　“我是讓恒泰法務(wù)部的專業(yè)團隊，站在管理者的角度幫你完善細節(jié)?！?/p>

　　“漏洞太多的條款，對業(yè)主和物業(yè)雙方都不公平?！?/p>

　　周野指發(fā)敲擊著桌面：

　　“行啊?！?/p>

　　“讓你們法務(wù)改完發(fā)給我看看?！?/p>

　　掛斷電話后。

　　第二天下午。

　　恒泰法務(wù)部正式給周野的郵箱發(fā)來了一版極其詳盡的修訂建議。

　　周野花了兩個小時認真研讀。

　　針對其中兩處傾向于保護物業(yè)的隱蔽條款。

　　他用紅字重重劃掉，作出了精準的修改，然后重新打了回去。

　　第三天上午。

　　恒泰法務(wù)部發(fā)來了最終確認版。

　　完全接受了周野的修改意見！

　　周野看著電腦屏幕上前后三版往來的郵件與聊天記錄。

　　他沒有絲毫猶豫。

　　將這三版修改過程截圖拼在了一起。

　　這是一張極具歷史意義的截圖——

　　標題標注著：《物業(yè)老板跟業(yè)主代表討論怎么修改行業(yè)標準》。

　　周野指尖微動。

　　同步群發(fā)到了手頭所有的584個業(yè)主群里。

　　周野配上了一段傳遍全網(wǎng)的話：

　　“各位，這個截圖你們都存好了?！?/p>

　　“以后如果有人跟你們說‘物業(yè)跟業(yè)主是天生的仇人，不可能好好談’。”

　　“你們就把這張截圖直接發(fā)給他。”

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