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同事老楊聽完事情的來龍去脈,忍不住嘆氣:
“她就是故意裝柔弱博同情,仗著平臺(tái)偏消費(fèi)者,明目張膽白嫖,咱們老老實(shí)實(shí)做生意,反倒被這種人拿捏?!?/p>
我何嘗看不透,可生鮮生意難做,依賴平臺(tái)生存,根本不敢輕易硬剛。
但我不甘心,塊不多,可這口氣咽不下,更怕她以后再去碰瓷其他商家。
我重新點(diǎn)開對(duì)話框,放低姿態(tài):
“小仙女,我知道您可能覺得委屈,要是榴蓮真的壞了,我出塊運(yùn)費(fèi),麻煩您把原件寄回來,我排查一下運(yùn)輸問題,以后也好升級(jí)包裝,麻煩您了。”
我給足她面子,只想拿到實(shí)物。
想著如果真是她的問題,我賠償、道歉一個(gè)不少;如果是她撒謊,那她給我一個(gè)道歉,這事兒就算翻篇了。
可她回復(fù)得漫不經(jīng)心:
“哎呀,都發(fā)霉?fàn)€掉了,看著就膈應(yīng)人,誰(shuí)還會(huì)留著呀?早就隨手扔小區(qū)垃圾桶了?!?/p>
擺明了不敢拿出實(shí)物對(duì)峙。
我憋著一肚子火,連飯都沒心思吃。
晚上躺在床上刷手機(jī),大數(shù)據(jù)突然推來一篇網(wǎng)紅帖:《經(jīng)驗(yàn)分享:零元吃冷凍榴蓮,網(wǎng)購(gòu)僅退款實(shí)操教程》。
帖主的昵稱,赫然和那個(gè)“小仙女”的頭像一模一樣。
我心頭一沉,點(diǎn)進(jìn)去一看,瞬間氣結(jié)。
帖主沾沾自喜地分享:
“收貨后不用管貨品好壞,用生成發(fā)霉榴蓮圖,直接申請(qǐng)僅退款,平臺(tái)基本都會(huì)偏向消費(fèi)者,輕輕松松白嫖,商家跨省也拿你沒辦法?!?/p>
“我今天就試了一次,店塊的榴蓮,一分沒花就吃到了,商家還跟我裝可憐,太好笑了?!?/p>
評(píng)論區(qū)更是烏煙瘴氣,全是求教程、跟風(fēng)薅羊毛的留言:
“學(xué)到了學(xué)到了,下次我也試試”
“商家本來就該讓利,有便宜不占王八蛋”。
我忍不住留言:“商家也是人,也要辛苦養(yǎng)家,做人得有道德底線,這純屬于惡意白嫖?!?/p>
結(jié)果帖主刻薄地譏諷:
“喲,商家急了?開店賺那么多,讓點(diǎn)兒利給我們普通消費(fèi)者怎么了?我正常走售后,又沒偷沒搶,你管得也太寬了吧?”
還有網(wǎng)友提醒她,這種行為已經(jīng)觸碰法律。
她卻毫不在意:“我就是行使消費(fèi)者權(quán)益,有本事你來找我???一個(gè)小老板,還能跨省來翻垃圾桶不成?”
就在這時(shí),店鋪運(yùn)營(yíng)小李突然打來電話,慌里慌張地說:
“老板,不對(duì)勁!今天店鋪訂單突然暴增,比平時(shí)翻了整整兩倍,下單的全是冷凍榴蓮!”
我渾身一僵,瞬間明白:
這根本不是正常顧客,全是跟著“小仙女”組團(tuán)來薅“僅退款”羊毛的!
女兒被我突如其來的臉色嚇了一跳,我連忙穩(wěn)住情緒。
不能讓工作上的煩心事,影響到女兒的生活。
她剛出生就沒了媽,這些年我一邊做生意一邊照顧她,無(wú)數(shù)個(gè)我加班的夜晚,她就睡在倉(cāng)庫(kù)的一角等我,我經(jīng)常心疼得紅了眼眶。
可是,心里的怒火,一點(diǎn)點(diǎn)燒了起來。
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