全球化內(nèi)容簡(jiǎn)介:為了能夠在21世紀(jì)市場(chǎng)上有大發(fā)展,我們相信企業(yè)需要從以運(yùn)行為主導(dǎo)的、由內(nèi)而外的方式,轉(zhuǎn)向從品牌體驗(yàn)的各個(gè)方面為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的、由外而內(nèi)的方式,這需要企業(yè)的每一方面——從客戶(hù)反映到產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源補(bǔ)充和培訓(xùn),再到售后服務(wù)等問(wèn)題。
展開(kāi)全部>>之間,紐約證券交易所的交易量,在交易最繁忙的時(shí)候掉了37%,讓人憂心忡忡。在日常交易的平凡日子里,有什么理由可以解釋這次暴跌?沒(méi)有暗殺、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)、沒(méi)有地震,甚至格林斯潘也沒(méi)有出面發(fā)表評(píng)論。原來(lái)是的一個(gè)專(zhuān)題節(jié)目所導(dǎo)致的。是同時(shí)在電腦和網(wǎng)絡(luò)報(bào)導(dǎo)新聞的公司之一,當(dāng)天12點(diǎn)32分播出一則關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情色的報(bào)道,長(zhǎng)度4分鐘。許多華爾街人死盯在它的頻道上,人數(shù)太多了,導(dǎo)致交易停擺。紐約證券交易所主席為此致電總裁比爾·鮑斯特( )說(shuō):"如果你們將來(lái)還要做類(lèi)似的事,請(qǐng)通知一聲。" 這件事并不表明人們對(duì)性有興趣。真正的要點(diǎn)是,我們的有線電視網(wǎng)已經(jīng)變成娛樂(lè)媒介,但人們卻只看著金融資訊,把它當(dāng)做有線電視的基本要素。已經(jīng)把價(jià)格、數(shù)量、詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)這類(lèi)枯燥的資訊,改裝成引人注意的日常報(bào)導(dǎo)。與青少...