絕對成交
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前言高度認(rèn)同自己，建立打不垮的自信克服膽怯心理，敢把產(chǎn)品賣給大人物相信自己，挫折只是浮云熱情是銷售的靈魂野心越大，銷售的潛力就越大銷售女神徐鶴寧：要百分之百相信你推銷的產(chǎn)品充分表現(xiàn)好人品，客戶才放心你夠?qū)I(yè)，才能打消客戶的疑慮人靠衣裝，用服裝鎖住客戶的心禮儀——成交的“通行證”汽車銷售大王喬·吉拉德：用名片隨時(shí)隨地推銷自己練就“火眼金睛”，識別潛在客戶多途徑尋找潛在客戶，不要一條道走到黑跟進(jìn)潛在客戶，刺激客戶的購買欲望突破重圍，尋找重要的決策者房產(chǎn)銷售大師湯姆·霍普金斯：人人都是你的客戶干練型客戶——直奔主題節(jié)約型客戶——用“白菜價(jià)”征服他女性客戶——贊美肯定屢試不爽猶豫型客戶——主動(dòng)提出一些小建議強(qiáng)勢型客戶——保持謙卑，以退為進(jìn)壽險(xiǎn)推銷之神原一平：任何準(zhǔn)客戶都有一攻就垮的弱點(diǎn)毫無準(zhǔn)備的拜訪，成功概率為零提前預(yù)約，拜訪客戶拒絕“空降”吊起客戶的好奇心，產(chǎn)品介紹才能繼續(xù)讀懂微表情，牢牢抓住客戶的心東方銷售之神柴田和子：陌生的拜訪者總讓人心存戒心稱呼得體，讓客戶“芳心暗許”牢記客戶姓名，瞬間攻破對方心防剛見面別談生意，先套套近乎打好“感情牌”，成交水到渠成幽默——客戶不忍說“不”的撒手锏壽險(xiǎn)大師喬·甘道夫：用獨(dú)特的開場白抓住客戶的注意力提煉賣點(diǎn)，“秀”出產(chǎn)品價(jià)值三流銷售賣產(chǎn)品，一流銷售賣故事專業(yè)術(shù)語要通俗地說與其“王婆賣瓜”，不如做產(chǎn)品演示銷售天王金克拉：讓客戶看到產(chǎn)品的價(jià)值所在爭辯無法解決異議，只會(huì)加劇矛盾永遠(yuǎn)不要亮出自己的底牌讓步，為成交保駕護(hù)航采用欲擒故縱法，吊足客戶的胃口談判時(shí)間、地點(diǎn)的選擇也會(huì)有貓膩說話有禁忌，談判須謹(jǐn)慎商業(yè)談判大師羅杰·道森：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)前臺“擋駕”，怎么搞定對方客戶下逐客令，應(yīng)對有絕招客戶說“考慮一下”時(shí)，要抓住他的心動(dòng)時(shí)機(jī)銷售大師戴夫·多索爾森：從拒絕理由入手尋找說服客戶的機(jī)會(huì)客戶說“價(jià)格太高”時(shí)，要談一談商品的價(jià)值銷售也講究“攻心為上”利用顧客愛占便宜的心理，玩一些價(jià)格游戲先交朋友再做生意客戶是“魚”，贈(zèng)品是“魚餌”給足面子，滿足顧客小小的虛榮心頂級銷售師博恩·崔西：尋找客戶的興趣點(diǎn)用語言引導(dǎo)客戶的思維，變被動(dòng)為主動(dòng)讓顧客覺得賺了，你就贏了利用從眾心理，營造競相購買的氛圍“清掃”疑慮，讓顧客放心購買利用“威脅法”，讓客戶搶著簽單著名銷售大師齊格·齊格勒：暗示具有神奇的力量不怠慢客戶，他便會(huì)成為你的免費(fèi)宣傳員信任你的客戶，就是最好的服務(wù)把服務(wù)落實(shí)到細(xì)節(jié)，就能贏得訂單售后服務(wù)做得好，才能拉來回頭客想贏得好感，就要做客戶的“好好先生”營銷之神王永慶：銷售人員要有為客戶服務(wù)的精神
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