瞬間打動人心實用精華版內(nèi)容簡介:交際中,對一個人的了解最主要的是來自他的言語,有高超的當(dāng)眾講話水平就能體現(xiàn)一個人的知識水平、閱歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì),一個沉默寡言的人,別人是不會在意也無法了解的??鬃釉f:“始吾于人也,聽其言而信其行;今吾于人也,聽其言而觀其行。”他看人,首先還是要“聽其言”。一個人思想怎樣、水平如何,聽他說話、同他談話,就可得知。當(dāng)然,檢驗、衡量一個人思想、才能、學(xué)識的渠道是多種多樣的,但那需要時間、條件。在需要盡快認(rèn)識、了解某人時,“聽其言”,則是最直接、有效的手段。所謂“一見如故”、“相見恨晚”,也是在“談”了之后才有的感受。
展開全部>>要想獲得下屬的尊重和理解,就要懂得去先理解和欣賞下屬。優(yōu)秀的上司會懂得何時去認(rèn)可下屬的工作,并會給予他們發(fā)自內(nèi)心的真誠贊美。為下屬喝彩是一種智慧,你在欣賞下屬的時候,也在不斷地提升和完善自己。 安慰你的下屬 當(dāng)我們在遇到挫折時,都希望能得到他人的安慰。同樣,當(dāng)你的下屬遇到挫折時,你也有責(zé)任去安慰他。然而安慰并不僅僅是說幾句讓對方寬心的話,安慰也是有藝術(shù)性可言的。合適而恰當(dāng)?shù)陌参?,能讓人擺脫苦惱;而不當(dāng)?shù)陌参坎粌H不能幫助對方,反而還可能加深對方的傷痛。由此可見,安慰還是需要掌握一些技巧的。 出于心理動因,遇到挫折的下屬一些言行舉動,有時會令人可笑,有時會令人可悲。他也許會占用你寶貴的時間,耗費你的精力,模糊你重要的判斷,但要記住,盡管千方百計地搜尋事物...