時捷，停在郊區(qū)破舊工業(yè)園門前。 這里聚集了許多低端的外包服務(wù)公司。 長豐集團(tuán)王總把一個客服外包項目交給我們評估。 今天我是來實地考察候選團(tuán)隊的。 隨處可見堆積的紙箱和滿地?zé)燁^。 我踩著高跟鞋，走進(jìn)一家名叫速達(dá)的外包公司。 里面空間狹小，幾十個人擠在密密麻麻的工位上。 戴著廉價耳麥，機(jī)械重復(fù)著話術(shù)。 外包公司老板點頭哈腰迎上來。 “沈總。您可算來了?！? “我們團(tuán)隊雖然地方小，但員工都很能吃苦的。” “您看看，這工作狀態(tài)多飽滿?！? 我點點頭，隨意在工位間穿梭，查看著他們工作記錄。 走到最角落一個工位時。 ...